سياسة الخصوصية | Privacy policy
سياسة الخصوصية | Privacy policy
تعتبر سياسة الخصوصية | Privacy policy للمريض من اهم الأمور و على المركز العلاجي احترامها و احترام رغبته . و هذا من الممكن أن تجده في مستشفى فلوريا حيث انه يحافظ على خصوصية زوار موقعه و المعلومات التي يجمعها عنهم .
حيث أن بيان الخصوصية يتم تطبيقه على المعلومات التي يتم جمعها من خلال موقع مركز فلوريا ، و جميع ما يخص تطبيقات الهواتف المحمولة و كل ما له علاقة بمركز و مستشفى فلوريا . و من المعروف أن موقع مركز ومستشفى فلوريا يلتزم بشكل كبير بحماية خصوصية مستخدمي و زائري الموقع و يولي هذا الأمر أولوية كبيرة بالنسبة اليه .
و هذا ما دفع المسؤولين هناك لإعطاء الزوار لمحة عامة عن طبيعة المعلومات التي يتم جمعها و كيفية و طريقة استخدامها و حمايتها و احترام خصوصية الزوار . و عند زيارة موقع مركز ومستشفى فلوريا فهذا يعني الموافقة على سياسة و بيان المطبقة على المعلومات التي يتم الحصول عليها و جمعها و يمكنكم الاطلاع على هذا البيان و غيره من الأمور التي تهمكم من خلال الرابط التالي الخاص بمركز فلوريا : info@floryacenter.com
ما هي طبيعة المعلومات التي يتم الحصول عليها ؟
هناك عدة وسائل يتبعها المركز لجمع المعلومات عن مستخدميه و زواره ، و في بعض الأحيان يطلب موقع مركز ومستشفى فلوريا من مستخدميه المعلومات بشكل مباشر و ذلك من أجل التمتع بالخدمات الخاصة به أو التمكن من شراء المواد و المنتجات .
و من الممكن كذلك أن يتم تجميع المعلومات بطريقة ألية من خلال التعامل مع الأدوات و التطبيقات الخاصة بموقع مركز ومستشفى فلوريا . الا انه يتاح للمستخدمين حرية عدم تقديم بعض المعلومات التي لا يرغبون في الافصاح عنها .
فيما يلي ملخص لأنواع المعلومات التي نحصل عليها:
- الحصول المباشر على المعلومات
من الممكن لموقع مركز ومستشفى فلوريا أخذ معلومات معينة من المستخدمين بشك مباشر و طوعي و تشمل المعلومات التي يتم الحصول عليها عادة على :
- البيانات التي قمت بإدخالها في الاستمارات أو الاستبيانات أو المنافسات مثل الاسم أو عنوان البريد الالكتروني.
- المعلومات و البيانات المتوفرة التي تم جمعها من خلال المنتديات ، و غرف الدردشة ، و الخدمات التفاعلية المختلفة .
- المعلومات المأخوذة من طلبات البريد الالكتروني أو وسائل الاتصال.
- أرقام الهاتف ، و عنوان البريد الالكتروني ، و غيرها من معلومات الاتصال .
- معلومات عن الشحن أو معلومات الشراء ، كعنوان الفاتورة و المعلومات المالية (رقم بطاقة الائتمان، تاريخ انتهاء الصلاحية) عند شراء منتجات للبيع خاصة بمركز ومستشفى فلوريا عن طريق موقعه .
- معلومات و بيانات خاصة بعنوان المستخدم و عمله و غيرها .
- بعض المعلومات يتم جمعها و أخذها من مصادر أخرى . كالمعلومات الخاصة بالشحن من شركات الشحن ، أو بعض المعلومات و بيانات الاتصال التي يتم الحصول عليها من طرف ثالث .
و لابد من الاشارة الى أنه في حالة تواصلكم مع المركز عبر البريد الالكتروني أو خطاب أو استبيان فسوف تجمع المراسلات و المعلومات في ملف خاص ، و ستعد جميعها ملكية عائدة لموقع مركز ومستشفى فلوريا.
و سعيا نحو إضفاء طابع شخصي لخدمات مركز ومستشفى فلوريا و توفيره لمقترحات للمنتجات أو العروض الخاصة باهتمامات المستخدمين للموقع ، فقد يطلب موقع مركز ومستشفى فلوريا معلومات خاصة بكم من مصادر أخرى ، و من ثم يعمل على اضافتها إلى قاعدة البيانات الخاصة بالمستخدم . و لضمان تواصل سلس و اكثر سهولة يسعى دائما موقع مركز ومستشفى فلوريا الى تحديث معلومات التواصل و البيانات عن زواره و مستخدميه من خلال مصادر مختلفة كشركات الشحن و غيرها . و حتى بعد انتهاء استخدام موقع المركز فإنه يحتفظ بالمعلومات التي لديه عن مستخدميه .
- الحصول الغير مباشر على المعلومات
هناك العديد من المعلومات التي يتمكن موقع فلوريا من الحصول عليها بشكل غير مباشر ، و منها معلومات تلقائية يتم تخزينها عند استخدام موقع مركز ومستشفى فلوريا . و يضم هذا النوع من المعلومات الأمور التالية :
- بيانات ملفات تسجيل الدخول : كعناوين رقم التعريف ، و قسم تسجيل الدخول ، و أسماء النطاقات و نوع المتصفح المستخدم ، و كذلك عدد صفحات المشاهدة ، تردد تسجيل الدخول . و يتم الاعتماد على هذه المعلومات لقياس فاعلية الاستخدام لموقع مركز و مستشفى فلوريا و غيرها من الأمور الأخرى .
- ملفات تعريف الارتباط : عادة ما تقوم مواقع مركز و مستشفى فلوريا الالكترونية باستعمال ملفات تعريف الارتباط لتمكن الزوار و المستخدمين من استخدام المواقع بشكل أسهل عند تكرار الدخول و التعرف على هويتهم ، و هذا ما يساهم في تزويدهم بالخدمات المناسبة لهم و التي يرغبون فيها .
و من المعروف أن الموقع التابع لمركز فلوريا لا يقوم بتخزين المعلومات الخاصة بكم في ملفات تعريف الارتباط ، و لكنه من الممكن في بعض المرات ان يعمل على ربط ملفات تعريف الارتباط بمعرفة عضوية المستخدم و ذلك يفيد في إثبات الهوية . و عند رفض المستخدم لملفات تعريف الارتباط التي يضعها موقع مركز ومستشفى فلوريا ، فقد يفقد القدرة على التعرف على العديد من الامور و الخدمات التي يضعها الموقع .
- و قد يلجأ مركز ومستشفى فلوريا الى الاعتماد على أطراف ثانية من اجل المساعدة في تقديم الخدمات للمستخدمين بدلا من موقع مركز ومستشفى فلوريا ذاته ، حيث يتم ضبط ملفات تعريف الارتباط على الموقع الخاص و التي ترتبط ببعض المهام كالدردشة المباشرة وخدمات تحليل الموقع . و لكن عند رفض المستخدمين لملفات تعريف الارتباط هذه ، فلن يكون بمقدورهم الاستفادة من هذه المهام . كما من الممكن اللجوء الى طرف ثالث للمساعدة على تحليل بيانات الموقع و هذا ما يمكن موقع مركز ومستشفى فلوريا من ملاحقة إحصاءات استخدام الموقع و معلومات الشراء .
- يوظف موقع مركز ومستشفى فلوريا تقنية البرمجة التي تدعى gifs ، و هي معروفة بأنها عبارة عن أجهزة الإرسال الالكترونية / ثغرات الكترونية ، و هي ما تجعل الموقع يتمكن من إدارة محتوى أفضل عبر الاعلام عن المحتوى الفعال و متى يتم نشره . و يتم استعمال gifs أيضا في البريد الالكتروني للتمكن من التحقق من قراءة رسائل البريد الكتروني من قبل الجهات المرسلة إليهم هذه الرسائل . و هو ما يمكن ادارة موقع مركز ومستشفى فلوريا من حساب مدى فاعلية وسائل اتصالات و تأثير الحملات التسويقية على المستهدفين من ورائها .
و من ناحية أخرى من الممكن أن يتم ضبط أجهزة الإرسال بواسطة أطراف أخرى لتتبع عمليات البيع الأتية من الحملات الإعلانية عبر الإنترنت و اللافتات الإعلانية التي تظهر على المواقع الالكترونية الأخرى . و يمكن للمستخدمين الغاء هذه الخدمة من خلال قسم الالغاء .
- كيف يستخدم موقع مركز و مستشفى فلوريا المعلومات التي تم الحصول عليها ؟
يلتزم موقع مركز ومستشفى فلوريا بالقوانين الرسمية و المحلية و الفيدرالية التي تنص على مواضيع حماية و أرشفة المعلومات التي تم جمعها . و كذلك يهتم بالخصوصية للمستخدمين و يحترمها . و يستخدم موقع مركز ومستشفى فلوريا المعلومات فيما يلي :
- من اجل الخدمات و القوائم البريدية .
- التفاعل مع تعليقاتكم و الاجابة عن استفساراتكم .
- من أجل الاتصال و التواصل معكم بخصوص المنتجات و الخدمات المقدمة من قبل مركز و مستشفى فلوريا .
- أهداف التسويق و الدعاية ، ان كانت مستخدمة من قبل مركز ومستشفى فلوريا أو كونها متاحة لأطراف غيره .
- في الأمور التي تخص المعاملات و الأمور المالية ، من اجل جعل الصفقات و الاستيفاء اكثر سلاسة .
- للمساهمة في تطوير المنتجات و ضبط و زيادة جودة الخدمات .
و قد يكون من الضروري لموقع مركز ومستشفى فلوريا أن يقوم بنقل المعلومات الخاصة بكم من فترة لأخرى على مستوى دولي ، و ذلك لكون الموقع يقدم خدماته لجميع أنحاء العالم . و تحديدا يتم إرسال و معالجة بيانات العميل في الولايات المتحدة الأمريكية حيث يتم تشغيل العديد من قواعد البيانات المركزية التابعة لنا. و يعتبر استخدامكم لموقع مركز ومستشفى فلوريا هو موافقة منكم على نقل المعلومات الخاصة بكم بالشكل المذكور سابقا .
- كيف يتواصل موقع مركز ومستشفى فلوريا مع عملائه ؟
عندما تقويم بتزويد موقع مركز ومستشفى فلوريا بمعلومات الاتصال الخاصة بك فسوف تصلك إشعارات مرسلة من الموقع حول المنتجات و الخدمات التي يقدما بطرق و اشكال مختلفة و من ضمنها الرسائل البريدية و الرسائل النصية القصيرة كرسائل عن الخدمات ، و المناسبات ، و طلبات الشراء ، و المنتجات الجديدة ، و أخر الخصومات و العروض الخاصة ، المناسبات . وعلى وجه العموم فإن موقع و يسعى مركز ومستشفى فلوريا الى تزويد عملائه بكل الامور التي فيها فائدة و توفير عليهم . و يمكن الغاء هذه الميزة ايضا حين لا يرغب المستخدم بتلقي هذه الاشعارات .
- ما هي المعلومات التي يتم مشاركتها من مع الأطراف الأخرى ؟
تعتبر المعلومات التي يجمعها موقع مركز ومستشفى فلوريا مهمة جدا في العمل الخاص بنا . و يعرض موقع مركز ومستشفى فلوريا المعلومات التي يحصلها من المستخدمين الذين يقومون بتزويده بها لأطراف أخرى و بما يتوافق مع القوانين المطبقة و حسب الشكل التالي :
- يقوم موقع مركز ومستشفى فلوريا بمشاركة المعلومات الخاصة بكم مع المتعاقدين المستقلين ، و شركات الخدمات والأطراف الأخرى التي تدعم مجال العمل الذي نوفره ، و من الممكن ان يتم تزويد العملاء بالسلع والخدمات التي قد تكون مفيدة لكم . و بالرغم من ذلك لن يتم مشاركة سوى المعلومات الشخصية القابلة للتحديد فقط ، و ذلك لكونها ضرورية لهذه الأطراف التي تتعهد بالالتزام بالشروط نيابة عن موقع مركز ومستشفى فلوريا .
- في بعض الحالات الضرورية قد يكشف موقع مركز ومستشفى فلوريا عن المعلومات الشخصية في و ذلك لاستيفاء التزامات الخدمة ، و قد يكون هذا الامر مهم جدا لتنفيذ أمر قضائي أو خطوة قانونية خاصة بموقع مركز و مستشفى فلوريا ، أو لحماية الحقوق الخاصة بموقع مركز ومستشفى فلوريا وعملائه و مختلف الامور التي تخص هذا الجانب .
- تتم أيضا مشاركة المعلومات الشخصية و الديموغرافية مع المتعاقدين ، و شركات الاستشارات ، و المستقلين ، و شركات الإعلانات ، و شركات الخدمات ، و شركاء آخرون ، و ذلك بهدف البحث التسويقي و الاعلان عن المبادرات التي يقدمها موقع مركز ومستشفى فلوريا حتى يتمكن من إنشاء مشروعات تعاونية و غيرها .
- عادة ما يتسلم مستثمرو موقع مركز ومستشفى فلوريا تقارير بخصوص عدد العملاء ، و تسجيلات الدخول ، و مشاهدات الصفحة ، و المواد الشرائية و لا تتضمن هذه التقارير أي من المعلومات الشخصية .
و أيضا سيشارك موقع مركز ومستشفى فلوريا البيانات و المعلومات التابعة للمستخدم مع منصات تحليل البيانات الخاصة به و هذا امر طبيعي بالنسبة للموقع .
- الأمان
يأخذ موقع مركز ومستشفى فلوريا على عاتقه أهمية الأمان وسلامة و سرية المعلومات الخاصة بكم و يعتبرها من ضمن أولوياته . و قد عمل موقع مركز ومستشفى فلوريا على تصميم إجراءات أمنية تقنية و إدارية هادفة الى حماية بيانات المستخدم من الوصول و الاستخدام غير القانوني لها ، و كذلك تمنع كشف المعلومات السرية و تحافظ عليها .
- الروابط
من أن يعطي موقع مركز ومستشفى فلوريا روابط للمواقع الالكترونية الأخرى . و هنا لابد من الانتباه و اخذ العلم بأن موقع مركز ومستشفى فلوريا غير مسئول عن تصرفات و استخدامات هذه المواقع .
- الاستبيانات والمنافسات:
من الممكن أن يطلب موقع مركز ومستشفى فلوريا من عملائه و مستخدميه اعطاء معلوماتهم من خلال الاستبيانات أو المنافسات المختلفة التي يتم اجراؤها . و تعد المشاركة في هذه الاستبيانات أو المنافسات أمرا غير اجباري و تحصل برغبة المستخدم ، و من الممكن للمستخدم أن يختار كشف أو عدم كشف هذه المعلومات . و تضم مثل هذه المعلومات على بيانات الاتصال مثل الاسم ، و المعلومات السكنية و الاقامة ، و كذلك عنوان الشحن ، و عنوان البريد الالكتروني ، و غيرها من المعلومات الشبيهة بذلك . و كذلك ستستخدم هذه المعلومات ذاتها لإعلام الفائزين ، و لهذا من المفروض اعطاء معلومات دقيقة بهذا الخصوص و ذلك لأنه قد تسبب المعلومات الخاطئة عدم تمكن موقع مركز و مستشفى فلوريا من التواصل مع الفائز و اعلامه بفوزه . و كذلك سيقوم الموقع باستخدام المعلومات الزائفة من أجل تحسين و رصد عمل و أداء موقع مركز ومستشفى فلوريا .
- الأطفال
من المعروف أن موقع مركز ومستشفى فلوريا لا تستهدف بحملاتها و معلوماتها الأطفال ، فهي لا تهدف الى بيع أي من المنتجات أو الخدمات الخاصة بها الى الأطفال . و ان كان الشخص أقل من ال 18 عاما فهذا لا يعني انه لا يمكنه التمتع باستخدام ملكيات موقع مركز ومستشفى فلوريا و لكنه يجب عليه الاستعانة بوالديه ، و كذلك يجب على الوالدين الاهتمام بولدهم و مراقبة نشاطاته على الانترنت .
- الإلغاء
من الممكن للعملاء و المستخدمين لموقع مركز ومستشفى فلوريا إلغاء خدمات تلقي اتصالات و اشعارات مستقبلية ، و ذلك يتم عن طريق قسم و خاصية الالغاء المتوفرة في هذا الموقع و التي يمكن الوصول اليها بسهولة و يسر .
- الإخطار بالتغييرات
يحق لموقع مركز ومستشفى فلوريا أن يجري أية تغييرات يرغب بها و يجد من الواجب القيام بها و متى يشاء فيما يتعلق ببيان الخصوصية .
كما من حق الموقع أن يقوم بأية تغييرات معنوية أو مادية لسياسات أو ممارسات الخصوصية الخاصة به ، و كذلك فيما يتعلق بكيفية استخدام المعلومات الشخصية القابلة للتحديد . و لكن لا داع للقلق لأن هذه التغييرات و التحديثات سيتم نشرها على العنوان https://floryacenter.com/privacy-policy و ذلك خلال شهر قبل ان يتم اعتماد هذه التغييرات و جعلها سارية المفعول . و هنا يصبح المستخدمون و العملاء على اطلاع دائم على هذه التغييرات الحاصلة ، و من هنا يجب عليهم الاطلاع بشكل مستمر أو بين الحينة و الأخرى على العنوان السابق للتأكد من حصول أية تعديلات او تغييرات على سياسة الخصوصية التابعة للموقع .
- استخدام خاصية عدم تتبع الإشارات
و لابد من التنبيه الى انه من اجل أن تحصلوا على الاستخدام و التجربة الأفضل لموقع مركز ومستشفى فلوريا ، أن موقع مركز ومستشفى فلوريا لا يستجيب لتهيئة المتصفح الالكتروني الصمصمة مسبقا لإرسال إشارات تمنع تتبع متصفح العميل . و هنا على المستخدم و العميل عند عدم رغبتهم بتتبع المتصفحات التابعة لهم أن يتبعوا تعليمات و خطوات الإلغاء المنصوص عليها في .
